GARANTÍANuestra garantía del servicio solo cubre a trabajos incompletos, de mal proceso, y daños severamente reversibles ocasionados durante el servicio, en ningún caso se responde por actos de mala fe por parte del cliente, o por servicios adicionales fuera de la cotización y/o paquete inicial, en respuesta se realiza nuevamente el servicio en donde haya quedado la anomalía, si el problema persiste se asume que entonces el producto trabajado presentaba una capa de polvo, mugre, mancha, re-tapizado(tela sobre tela) que no permitía al operador realizar un análisis más detallado acerca del método de limpieza a emplear, y una vez realizada la limpieza profunda sobresalen el verdadero estado en el que se encontraba el producto. SIEMPRE, ANTES del servicio el personal encargado le indicará si es posible eliminar la mancha por completo o que porcentaje de la misma saldrá, nuestros productos y procesos tienen la capacidad de revivir los colores en algunos materiales, y depende mucho del estado inicial del objeto. Por ningún motivo ofrecemos reembolsos en efectivo, transferencia bancaria, moneda electrónica, si el cliente ha pagado el servicio y aun no se ha efectuado, y se cancela con menos de 24 horas de anterioridad a la fecha fijada, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE DESCONTAR EL MÍNIMO DE 25000 COP (VEINTICINCO MIL PESOS COLOMBIANOS) o el 10% (DIEZ POR CIENTO) EN COMPRAS SUPERIORES A 500000 (QUINIENTOS MIL PESOS COLOMBIANOS), por derechos en reparaciones de agenda, si la cancelación del servicio es mayor a 24 horas, tendrá reembolsado su dinero en la totalidad del pago inicial descartando toda responsabilidad alguna por cobros extras que realice la entidad bancaria, TOP WASH COLOMBIA le avisará antes de cancelar el servicio, no obstante al optar por nuestros servicios usted está de acuerdo con toda nuestra sección de términos y condiciones, política de privacidad, política de devoluciones y garantía.

GLOSARIO

incompleto: se refiere al trabajo no terminado dados los términos en el tipo de servicio escogido por el cliente

mal proceso: se refiere al proceso equivocado de limpieza, donde la suciedad sea evidente solo por polvo o mugre superficial, no aplica para superficies curtidas o manchadas

severamente reversible: una vez realizado el proceso adecuado nuevamente, se debe eliminar suciedad alguna, de manera que el objeto quede como limpio o como el personal le indicó en el momento que podría quedar, no aplica para manchas, superficies curtidas, o daños causados por el mismo cliente.